| Omdømme og kundetilfredshet | Enhet | 2014 | 2013 | 2012 |
| Omdømme - Andel av befolkningen som har tillit til at Statnett sørger for sikker leveranse av strøm1 | Prosent | 64 | 56 | 53 |
| Hjulpet kjennskap til ansvarlig aktør for sentralnettet2 | Prosent | 62 | 60 | 57 |
| Uhjulpet kjennskap til ansvarlig aktør for sentralnettet2 | Prosent | 37 | 36 | 33 |
| Kundetilfredshet3 | Score | 66 | 70 | 69 |